como obter ajuda no windows 10

  • Procurar ajuda – digite uma pergunta ou palavras-chave na caixa de pesquisa da barra de tarefas para encontrar aplicativos, arquivos, configurações e obter ajuda na web.
  • Aplicativo de dicas – Descubra o que há de novo e veja dicas úteis sobre como obter o máximo do Windows. Saiba mais sobre o aplicativo Dicas.
  • support.microsoft.com – Acesse support.microsoft.com/windows para encontrar respostas para problemas mais complexos, procure conteúdo de suporte em diferentes categorias e entre em contato com o suporte.
  • Obter ajuda – selecione o link Obter ajuda quando estiver em Configurações para saber mais sobre a configuração que está usando e encontrar respostas para suas perguntas. O Windows 10 inclui um aplicativo Get Help que pode fornecer soluções para muitos problemas.
  • Pressione F1 para obter ajuda em vários aplicativos: a tecla F1 é a forma tradicional de obter ajuda. Se você focar na área de trabalho do Windows e tocar na tecla “F1”, o Windows fará uma pesquisa no Bing para saber “como obter ajuda no Windows 10.”
  • Experimente os solucionadores de problemas integrados: para encontrá-los, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas. Ou pesquise “Solucionar problemas” no menu Iniciar e selecione “Configurações de solução de problemas”.
  • Aproveite as vantagens dos sites de suporte da Microsoft: o site de suporte da Microsoft também pode ser útil. Você pode pesquisar no site de Suporte da Microsoft soluções para muitos problemas. Outras soluções podem ser encontradas no fórum de discussão da Comunidade Microsoft.
  • Use os solucionadores de problemas do Windows para soluções passo a passo:
    • Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas.
    • Como alternativa, pesquise Resolver problemas com a Pesquisa do Windows e selecione Configurações de solução de problemas.
    • Percorra a lista e selecione o solucionador de problemas para o seu problema.
  • Use a barra de pesquisa ou a Cortana: você pode usar a barra de pesquisa da barra de tarefas ou pedir à Cortana para pesquisar ajuda online.
  • Use o Atendimento Microsoft: Precisa de ajuda com seus produtos e serviços Microsoft
  • Entre em contato com o Suporte ao Cliente Microsoft por telefone: Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente Microsoft no telefone 1 800-642-7676 ou em microsoft.com/contactus.
  • Solicitar suporte por e-mail ou bate-papo: Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft por e-mail e bate-papo. Se um Agente de Atendimento ao Cliente estiver online e disponível para bate-papo aqui, você verá uma mensagem para esse efeito. Caso contrário, você verá o Instant Chat: a mensagem Agentes de atendimento ao cliente estão OFFLINE, à direita. Você pode então tentar visitar esta página para obter suporte por chat. Use este formulário para enviar um e-mail à Microsoft. Eles entrarão em contato com você por e-mail.
  • Siga a conta do Twitter: A conta oficial de suporte da Microsoft no Twitter é @MicrosoftHelps.